A.同行業(yè)競爭者 B.潛在的新競爭者 C.互補產(chǎn)品 D.客戶選擇能力 E.替代產(chǎn)品
A.信貸客戶的分布 B.客戶購買金融產(chǎn)品的習慣 C.勞動力的素質(zhì) D.社會思潮 E.主流理論