單項選擇題

（）是指顧客在評估、獲得和使用該產品或服務時付出的全部代價。

A.貨幣成本
B.體力成本
C.整體顧客成本
D.時間成本

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單項選擇題

（）是客戶經理存在的最根本原因，也是客戶經理最基本的職責。

A.為銀行盈利
B.降低銀行運營成本
C.客戶對個性化產品和服務的需求
D.促進個人職業(yè)生涯規(guī)劃

單項選擇題

有關新產品的構思主要來自于（）。

A.推銷人員
B.設計人員
C.企業(yè)員工
D.企業(yè)外部人員