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問答題
【簡(jiǎn)答題】如客戶辦理升級(jí)、降級(jí)、平級(jí)、到期換卡領(lǐng)卡時(shí)無法出示“‘一卡通’換卡申請(qǐng)確認(rèn)回單”，是否需要辦理申請(qǐng)書掛失？
答案：
不用辦理申請(qǐng)書掛失，但須在“領(lǐng)卡確認(rèn)回單”上請(qǐng)客戶寫明遺失“‘一卡通’換卡申請(qǐng)確認(rèn)回單”的情況。
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【簡(jiǎn)答題】“一卡通”升級(jí)、降級(jí)、平級(jí)換卡之后，卡號(hào)發(fā)生改變，第三方存管功能是否繼承？
答案：
換卡之后，舊卡上的第三方存管功能不會(huì)自動(dòng)繼承。
問答題
【簡(jiǎn)答題】客戶賬戶取款密碼錯(cuò)誤次數(shù)是否有限制？
答案：
密碼一日內(nèi)連續(xù)輸錯(cuò)五次（含），系統(tǒng)自動(dòng)鎖定該戶口，待當(dāng)日系統(tǒng)日終后自動(dòng)解鎖。
