A.員工積極性不高、員工不愿意做、業(yè)戶不滿意 B.設施配置不到位、員工能不能做、員工不滿意 C.標準不落地、表現(xiàn)不穩(wěn)定、業(yè)戶滿意度偏低 D.設施配置不到位、服務支持不給力、業(yè)戶滿意度不高
A.深化;同化;簡化;強化;穩(wěn)定化 B.強化;感化;優(yōu)化;深化;常態(tài)化 C.深化;感化;簡化;強化;常態(tài)化 D.強化;感化;優(yōu)化;強化;固化
A.基層員工、服務導向、崗位標準 B.服務態(tài)度、服務速度、服務專業(yè)度 C.員工感化、導向深化、標準簡化 D.服務意識、服務導向、崗位標準