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多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)服務(wù)理念中，講到電信客戶(hù)的的特點(diǎn)包括以下哪些？（）

A.客戶(hù)多元性
B.需求多元性
C.較強(qiáng)隨意性
D.客戶(hù)差異性

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多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)服務(wù)理念中，講到電信客戶(hù)的消費(fèi)目的劃分為哪幾種？（）

A.購(gòu)買(mǎi)者
B.中間商客戶(hù)
C.工業(yè)客戶(hù)
D.內(nèi)部客戶(hù)

多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)服務(wù)理念中，講到電信客戶(hù)的身份劃分為有哪幾種？（）

A.政府客戶(hù)
B.企業(yè)客戶(hù)
C.家庭客戶(hù)
D.個(gè)人客戶(hù)

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