判斷題

假幣的識別首先靠人工方法，人工方法主要是眼看、手摸與真鈔對比

答案：正確

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多項選擇題

存單(折)或借記卡的口頭掛失可由客戶親自或委托他人通過電話銀行人工服務(wù)辦理，需提供開戶證件號信息，核實待掛失賬戶（）等信息，對于存在可疑交易的，應(yīng)及時與客戶確認。

A.銀行卡號
B.開戶證件號
C.資金情況
D.客戶預(yù)留地址電話

對假外幣紙幣，應(yīng)當(dāng)面加蓋“假幣”字樣的戳記

答案：錯誤