患者劉某，男，50歲，因黃疸做B超檢查為肝外阻塞性黃疸，考慮為壺腹部實(shí)性占位病變。醫(yī)院外科收入住院，因B超結(jié)果與臨床表現(xiàn)不符，住院后繼續(xù)檢查確診。一日，主治醫(yī)師趙大夫查房，劉某問(wèn)自己的了什么病，趙大夫吞吞吐吐地回答：“什么病？還沒(méi)有搞清楚”說(shuō)完扭頭就走?；颊哂肿烦鰜?lái)問(wèn)：“大夫，你說(shuō)真話，我是不是惡性腫瘤？”趙大夫邊走邊回答說(shuō)：“我不是告訴你還沒(méi)有搞清楚嗎？”患者仍緊追不舍地說(shuō)：“我看你的神色不對(duì)恐怕是癌癥吧?！壁w大夫不耐煩地回答：“就算你猜對(duì)了，我也不能告訴你，讓你家屬來(lái)一趟吧?！被颊呋氐讲》?，中午不肯吃飯。在該案例中，趙大夫最應(yīng)該使用的服務(wù)語(yǔ)言是：（）