多項選擇題

下面屬于移動服務承諾落實情況的指標有（）。

A、移動網(wǎng)絡投訴問題接單率
B、移動網(wǎng)絡投訴問題回復率
C、移動網(wǎng)絡質(zhì)量投訴問題（維護、優(yōu)化類）實際解決比例
D、移動網(wǎng)絡投訴率

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