填空題

服務(wù)人員應(yīng)該養(yǎng)成勤記錄的好習(xí)慣，在聆聽(tīng)用戶的過(guò)程中對(duì)用戶所說(shuō)的重點(diǎn)問(wèn)題或信息作適當(dāng)?shù)挠涗?。以便于針?duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行逐個(gè)解決和解釋，同時(shí)也表示出對(duì)用戶的（）。

答案： 尊重
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