A、20% B、40% C、50%% D、80%
A、仔細(xì)聽取客戶投訴的意見 B、顧客是上帝,要滿足他所有要求 C、如有需求,及時(shí)匯報(bào)給經(jīng)理 D、站在對(duì)方立場(chǎng)分析問題