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首問責任人對職責范圍內(nèi)的涉稅事項應按規(guī)定辦理或答復;對不屬于首問責任人職責范圍的涉稅事項,應為納稅人進行有效指引;不屬于本稅務機關職責范圍的涉稅問題,向納稅人說明,并給予必要幫助。
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導稅人員負責引導納稅人到相關的服務區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項;輔導納稅人正確填寫相關表格和涉稅資料;指引納稅人正確使用自助辦稅設備。
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