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當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生柜臺業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案處置范圍內(nèi)的系統(tǒng)類突發(fā)事件后,應(yīng)立即上報(bào)分行運(yùn)營管理部及分行信息科技部;當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生柜臺業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案處置范圍內(nèi)的服務(wù)類突發(fā)事件后,應(yīng)立即上報(bào)分行運(yùn)營管理部及相關(guān)工作主管部門。同時(shí),分行應(yīng)在結(jié)算管理系統(tǒng)中進(jìn)行登記。

答案:錯(cuò)誤
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    答案:正確
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    對上肢殘疾不能按手印的客戶,在核驗(yàn)客戶有效身份證件確認(rèn)本人身份后,可以使用蓋本人名章的方式代替簽名。

    答案:正確
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