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A.消費者在購買、使用商品或者接受服務的過程中，由于經(jīng)營者不依法履行義務或不適當履行義務，使消費者的合法權益受到損害所產(chǎn)生的糾紛
B.消費者認為經(jīng)營者不依法或不適當履行義務，致使消費者的合法權益受到損害所產(chǎn)生的糾紛
C.消費者與經(jīng)營者對提供的商品或者服務看法不一致所產(chǎn)生的糾紛
D.在消費過程中產(chǎn)生的其他糾紛
E.消費者和經(jīng)營者之間的個人糾紛

A.消費者協(xié)會
B.消費者協(xié)會系統(tǒng)之外，由消費者依法成立的旨在維護自身合法權益的社會團體
C.衛(wèi)生監(jiān)督管理部門
D.工商行政管理機關
E.民間仲裁機構