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判斷題

客人投訴有些是不對的，可不予重視。

答案：錯誤

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對飯店常住客人應(yīng)建立客史檔案，以便于及時提供個性化服務(wù)。

答案：正確

住客房空調(diào)打掃房間時要調(diào)到規(guī)定的溫度。

答案：錯誤

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