單項選擇題

國網公司《加快推進“互聯網+”營銷服務應用工作實施方案》的工作思路中的“三全”質量管控指的是（）、全過程、全員。

A.全流程
B.全業(yè)務
C.全口徑
D.全周期

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單項選擇題

國網公司《加快推進“互聯網+”營銷服務應用工作實施方案》指出，要利用“互聯網+”思維和技術改造傳統營銷服務手段和方式，健全服務渠道、（）、創(chuàng)新業(yè)務體系、拓展新業(yè)務應用，更加注重貼近現場和成果應用，解決實際問題。

A.建設服務流程
B.再造服務流程
C.完善服務流程
D.改革服務流程

單項選擇題

國網公司《加快推進“互聯網+”營銷服務應用工作實施方案》指出，要堅持以（）為導向，適應電力改革要求，加強“互聯網+”營銷服務應用工作統籌規(guī)劃。

A.服務和營業(yè)
B.營業(yè)和市場
C.市場和客戶
D.客戶和服務

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