單項(xiàng)選擇題

為了有效執(zhí)行提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的策略，需要企業(yè)將來(lái)源于各個(gè)（）的數(shù)據(jù)和信息集成，建立集中式的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)活動(dòng)的全面管理，銷(xiāo)售總量分析。

A.客戶(hù)
B.客戶(hù)接觸點(diǎn)
C.零售戶(hù)
D.消費(fèi)者

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