問答題

答案：

參照群體：消費(fèi)者個人在做出自己的消費(fèi)決策時，用作參照點(diǎn)的其他人群。
分類：消費(fèi)者所歸屬的群體，消費(fèi)者所傾慕向往的群體。

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答案：

在難度較大的決策后留下的擔(dān)心和遺憾。

答案：

指某一特定產(chǎn)品種類中進(jìn)入消費(fèi)者視線的那一組品牌。