填空題

溝通時(shí)人的感覺通道對信息的（）出現(xiàn)（）時(shí)，也可能成為沖突的潛在條件。這些潛在的條件在一定的環(huán)境的作用下會產(chǎn)生沖突。

答案： 過濾；偏差
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