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A、服務
B、服務方式
C、他們需要的基本成本成分的附加值成分和質量成分
D、服務內容

A、核心產品、有形產品、附加產品、名牌產品。
B、核心產品、期望產品、增值產品、潛在產品。
C、核心產品、期望產品、增值產品、無形產品。
D、核心產品、期望產品、潛在產品、有形產品。