名詞解釋

答案：調(diào)查與研究，是既有密切聯(lián)系又有區(qū)別的兩個(gè)不同的概念。調(diào)查，是指采用種種科學(xué)的方法和手段以取得客觀世界材料的過程。研究，則...

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答案：

這是指不同地區(qū)、不同國家的同類事務(wù)可作橫向比較的信息，以便參照學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短。

答案：這主要是指人民群眾對政府機(jī)關(guān)，顧客、客戶對企業(yè)的信件、訪問、電話中所反映的正反兩方面的反饋信息，也包括報(bào)刊雜志、電臺、電...