問答題

【簡答題】在營業(yè)場所，怎樣才能方便客戶資料查詢？

答案：

（1）各營業(yè)場所要具備可供客戶查詢相關資料的手段；
（2）有條件的營業(yè)場所，應設臵客戶自助查詢的計算機終端。
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問答題

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（2）必要時，應設有中...
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答案： （1）若短時間內可以恢復，應請客戶稍候并致歉；
（2）若需較長時間才能恢復，除向客戶說明情況并道歉外，應請客戶...
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