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多項(xiàng)選擇題
判斷客戶重要的RFM框架所包含的三維因素是指()
A.最近一次消費(fèi)時(shí)間
B.消費(fèi)頻率
C.消費(fèi)金額
D.平均每次消費(fèi)金額
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多項(xiàng)選擇題
目標(biāo)客戶選擇的指導(dǎo)思想主要是選擇()
A.與企業(yè)定位一致的客戶
B.有潛力的客戶
C.與忠誠客戶具有相似特征的客戶
D.“門當(dāng)戶對(duì)”的客戶
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多項(xiàng)選擇題
小客戶也可能是好客戶的理由主要是()
A.不抱怨
B.向他人推薦
C.提供利潤
D.購買產(chǎn)品
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