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英國危機公關(guān)專家杰斯特提出的三T原則是指:一是以我為主提供情況(Take your own take);二是提供全部情況(Take it all);三是盡快提供情況(Take it fast)。這三個原則強調(diào)的是主動、全面、快速,只有“以我為主”,才能牢牢把握主動權(quán),掌握信息發(fā)布的節(jié)奏,只有“全面”才能給大眾提供理性的分析判斷基礎(chǔ),只有“快速”才能在第一時間堵塞流言產(chǎn)生和傳播的空間。
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