單項選擇題

在約定的上門時間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準確告知客戶到達時間。在預(yù)約時段內(nèi)或預(yù)約時間點前（）到達客戶現(xiàn)場。

A.30分鐘
B.20分鐘
C.10分鐘
D.5分鐘

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單項選擇題

預(yù)約的上門服務(wù)時間可以為時間點或時間段，如是預(yù)約的時間段，則預(yù)約時間段的長度須在（）以內(nèi)。

A.30分鐘
B.1小時
C.1.5小時
D.2小時

多項選擇題

以下哪些是作為裝移維回訪的重點內(nèi)容（）。

A.是否準時履約
B.現(xiàn)場是否清潔
C.是否禮貌致謝
D.是否微信評價
E.是否測速
F.是否業(yè)務(wù)演示