判斷題

導游人員是旅行社的靈魂人物，導游服務則是旅游服務的重要組成部分，實踐證明，游客對旅行社的投訴在很大程度上都集中在導游身上，如反映導游人員服務態(tài)度不好，導游知識欠缺等。

答案： 正確
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