A.優(yōu)勢 B.劣勢 C.機(jī)會(huì) D.威脅
A.品牌競爭者 B.行業(yè)競爭者 C.形武競爭者們將不可兩權(quán) D.人才競爭者
A.可觸知性 B.易逝性 C.客戶參與性 D.服務(wù)相同性 E.缺乏所有權(quán)