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A.把車留下不管用戶是否著急使用，必須先滿足廠家分析需求。
B.在確認問題后第一時間聯(lián)系區(qū)域伴隨負責人，根據(jù)具體情況決定處理方案。
C.只要車輛一進站第一時間聯(lián)系區(qū)域伴隨負責人。
D.備件到貨后第一時間聯(lián)系區(qū)域伴隨負責人，約定看車時間后再協(xié)調(diào)車主配合。
E.在確認問題后第一時間聯(lián)系質(zhì)保或供應(yīng)商相關(guān)人員，根據(jù)具體情況決定處理方案。
F.備件到貨后第一時間聯(lián)系用戶，約定看車時間后再協(xié)調(diào)伴隨負責人配合。

A.FAC只針對相關(guān)重點零件的重點質(zhì)量跟蹤，DTSS鎖定相關(guān)零件號強制問詢；經(jīng)銷商遇到相關(guān)問題，不得更換相關(guān)部件，DTSS強制問詢反饋，等待L2答復是否看車后更換相關(guān)部件。
B.FAC跟蹤的質(zhì)量問題郵件發(fā)布，一般每個月更新一次FAC現(xiàn)場分析清單，郵件發(fā)布。
C.新車型伴隨一般會持續(xù)4到6個月，期間DTSS鎖定車型代碼強制問詢，經(jīng)銷商遇到相關(guān)問題，不得更換相關(guān)部件，DTSS強制問詢反饋，等待L2答復是否看車后更換相關(guān)部件。
D.新車型伴隨是指新車上市后按照車型跟蹤每一例問題都需要上報。
E.新車型在伴隨期間出現(xiàn)問題需要先更換再上報
F.新車型在伴隨期間需要先上報再更換。