單項(xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)中,關(guān)于有效傾聽(tīng)技巧錯(cuò)誤的是()。

A.盡量不要打斷客戶的話
B.通過(guò)傾聽(tīng),理解客戶說(shuō)話的重點(diǎn)和背后的意思
C.不要主觀假設(shè)
D.用自己的話轉(zhuǎn)述客戶所說(shuō)的全部?jī)?nèi)容
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