多項(xiàng)選擇題

危機(jī)初至危機(jī)中的溝通步驟包括（）。

A.控制局勢(shì)
B.界定問(wèn)題
C.收集信息
D.設(shè)立應(yīng)急中心
E.及時(shí)溝通

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