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客戶服務(wù)的基本原則是()。
答案:
平等互利,共同發(fā)展
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填空題
營(yíng)業(yè)廳正門須設(shè)置(),門前必須懸掛()以及設(shè)有()米內(nèi)能看到的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。
答案:
有中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的企業(yè)標(biāo)識(shí)和文字以及營(yíng)業(yè)廳名稱牌;公司名稱牌及營(yíng)業(yè)時(shí)間標(biāo)識(shí)牌;1百米
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內(nèi)部客戶根據(jù)工作關(guān)分可分為()三種類型。
答案:
水平支援型、上下源流型、小組合作型
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