判斷題

文明服務中規(guī)定駕駛員要堅持使用報站器，如有報站器故障，口報到達站就可。

答案：錯誤

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嚴格執(zhí)行開關門制度，停穩(wěn)開門、關好門走車；照顧跑來的乘客上車。

答案：正確

服務檢查中85分至94分為合格，94至100分為優(yōu)秀。

答案：錯誤

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