問答題

【簡答題】在辦理業(yè)務(wù)中客戶缺少相應(yīng)證件怎么辦？

答案：

首先要講清業(yè)務(wù)規(guī)定，請客戶按要求帶齊證件再來辦理。
注意問題：
1.口氣不能生硬；
2.要講明客戶辦理業(yè)務(wù)所需證件。
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