多項選擇題

交談時要講究聆聽的藝術，（）。

A.選擇一個安靜舒適的環(huán)境進行交談
B.集中精力、全神貫注、耐心地聽
C.要少講多聽，盡量不打斷對方
D.注重聽清對方談話內(nèi)容，不可過多考慮對方的談話技巧、談話表現(xiàn)

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多項選擇題

專業(yè)技術人員在交談時，可以運用自身表情的變化，如（），強化自己的情感表達。

A.坐姿
B.站姿
C.手勢
D.距離

多項選擇題

交際中要注重談話的禮儀規(guī)范，包括（）。

A.良好的談話氛圍
B.談話的藝術
C.談話時的體態(tài)
D.聆聽的藝術