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客人對酒店的期望,不僅僅是希望使用酒店里的設(shè)施設(shè)備,更希望酒店像“家”一般,營造出的氛圍具有()。
A.舒適感
B.親切感
C.滿足感
D.歸屬感
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單項選擇題
對物品進行干烤消毒法,干烤的時間一般需要()。
A.15分鐘
B.20分鐘
C.25分鐘
D.30分鐘
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單項選擇題
劃定酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)業(yè)務(wù)范圍的依據(jù)是酒店的檔次和酒店的()。
A.業(yè)務(wù)
B.經(jīng)營
C.習(xí)慣
D.場所
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