單項(xiàng)選擇題

DEF公司認(rèn)為他們外包的旅行服務(wù)公司的表現(xiàn)令人失望。針對這種情況，DEF的供應(yīng)經(jīng)理制定了一套《主要績效指標(biāo)（KPIs）》。建立KPI記分卡之后，供應(yīng)經(jīng)理試圖安排與該旅行服務(wù)公司的客戶經(jīng)理見面并討論結(jié)果。客戶經(jīng)理拒絕回復(fù)供應(yīng)經(jīng)理的電話。在這種情況下，以下哪種是供應(yīng)經(jīng)理可采取的第一步行動（）？

A.向客戶經(jīng)理的主管提出會面的要求
B.要求為DEF指派一位新的客戶經(jīng)理
C.將現(xiàn)有指標(biāo)廢棄并與客戶經(jīng)理一起制定新的指標(biāo)
D.確定一個客戶經(jīng)理能夠接受的績效測量體系

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