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多項(xiàng)選擇題

對(duì)于2G手機(jī)客戶反映手機(jī)無(wú)法使用應(yīng)如何引導(dǎo)？（）。

A.為響應(yīng)國(guó)家提速降費(fèi)號(hào)召，公司近期對(duì)2G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造
B.網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后您所使用的手機(jī)已不支持現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)要求
C.建議您更換支持聯(lián)通3G/4G網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)或全網(wǎng)通4G手機(jī)
D.可以直接在線為客戶開(kāi)通2G網(wǎng)絡(luò)。

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多項(xiàng)選擇題

對(duì)于寬帶安裝以下描述正確的是（）。

A.請(qǐng)放心，您可以辦理單寬帶我們公司推出了多種手機(jī)、寬帶、聯(lián)通電視融合的優(yōu)惠套餐，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)比較優(yōu)惠
B.目前聯(lián)通公司僅能受理理融合捆綁的寬帶
C.公司不會(huì)強(qiáng)制您辦理融合捆綁業(yè)務(wù)的
D.假如您遇到不能辦理寬帶單產(chǎn)品的情況，我可以幫您記錄下來(lái)核查

多項(xiàng)選擇題

對(duì)于轉(zhuǎn)接增值業(yè)務(wù)客服以下說(shuō)法正確的是（）。

A.不允許轉(zhuǎn)接增值客服熱線
B.客戶主動(dòng)索要增值客服熱線，可提供
C.如增值業(yè)務(wù)只能通過(guò)廠家客服熱線取消或查詢，可以優(yōu)先推薦增值客服熱線
D.客戶拒絕撥打增值客服熱線時(shí)應(yīng)留單處理

對(duì)于2G手機(jī)客戶反映手機(jī)無(wú)法使用應(yīng)如何引導(dǎo)？（）。

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對(duì)于寬帶安裝以下描述正確的是（）。

對(duì)于轉(zhuǎn)接增值業(yè)務(wù)客服以下說(shuō)法正確的是（）。

對(duì)于2G手機(jī)客戶反映手機(jī)無(wú)法使用應(yīng)如何引導(dǎo)？（）。

對(duì)于寬帶安裝以下描述正確的是（）。

對(duì)于轉(zhuǎn)接增值業(yè)務(wù)客服以下說(shuō)法正確的是（）。