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判斷題

《納稅服務(wù)投訴管理辦法（試行）》規(guī)定：納稅人當場投訴事實成立的，被投訴人應(yīng)立即停止或者改正被投訴的行為，并向納稅人賠禮道歉；投訴事實不成立的，處理投訴事項的稅務(wù)人員應(yīng)當向納稅人做好解釋工作。

答案：正確

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同城通辦是指稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，實現(xiàn)納稅人不受地域限制，經(jīng)主管稅務(wù)機關(guān)批準，可自主選擇辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事項。

答案：錯誤

稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當積極創(chuàng)造條件，通過綜合服務(wù)窗口統(tǒng)一辦理各類涉稅事項，為納稅人提供“一窗式”服務(wù)。條件暫不具備的，可設(shè)置綜合服務(wù)、發(fā)票管理、申報納稅三類窗口或綜合服務(wù)、發(fā)票管理兩類窗口。

答案：正確

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