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A、描述相關(guān)群體的特征
B、確定消費(fèi)者或顧客對產(chǎn)品或勞務(wù)特征的理解和反應(yīng)
C、估計(jì)某個(gè)特殊的群體在具有某種行為特征的群體中的比重
D、確定各種變量對市場營銷問題的關(guān)聯(lián)程度

A、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B、尊重客戶和被調(diào)查者的意愿，并保護(hù)其利益
C、注重商業(yè)信譽(yù)
D、堅(jiān)持公平交易