A.前臺管理系統(tǒng)(PMS Property Management) B.營業(yè)點系統(tǒng)(POS Point System) C.銷售與宴會系統(tǒng)(S&C Sales & Catering) D.采購庫存系統(tǒng)
A.重要顧客VIP B.CashList(逃賬者) C.本酒店總經理 D.酒店客人
A.安全的保存客戶資料,需要投入相應的成本 B.記錄客人消費歷史和消費金額,并針對客人制定相應的銷售策略 C.記錄預訂代理(Reservation Source)或者旅行社(Travel Agent)的業(yè)務總量,確定支付傭金的數(shù)量 D.記錄客人喜好,并根據(jù)客人喜好完成個性化服務