A、10個工作日 B、5個工作日 C、5日 D、3日
A、出站閘機全部故障 B、運營故障需清客 C、列車晚點 D、車站出現(xiàn)火災(zāi)等緊急情況
A、未從邊門出站而經(jīng)出閘機出站的乘客要求退回閘機所扣金額 B、應(yīng)急情況下購買車票又不愿座車的 C、列車越站時已持票出站乘客強烈要求退款 D、列車晚點時從延誤列車下來且已持票出站的乘客強烈要求退款等乘客事務(wù)的處理