A、老弱群體 B、固執(zhí)己見群體 C、情緒發(fā)泄群體 D、事不關(guān)己群體
A、平靜面對,傾聽并理解,表現(xiàn)出興趣 B、不要和客戶發(fā)生爭執(zhí),不要針對個人 C、把客戶意見具體化 D、使用利益銷售法
A、尋找客戶不配合的真正原因 B、針對原因,各個擊破 C、由難到易,逐步嘗試 D、由易到難,逐步嘗試