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單項(xiàng)選擇題

接班人員必須提前（）分鐘進(jìn)入工作崗位，做好接班準(zhǔn)備。

A、5-10
B、10-15
C、15-20
D、20-30

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單項(xiàng)選擇題

由于通信企業(yè)原因需要更改用戶電話號(hào)碼的，通信企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少提前（）日告之用戶改號(hào)時(shí)間和更改后的電話號(hào)碼，號(hào)碼更改后，至少應(yīng)在（）日內(nèi)連續(xù)播放改號(hào)提示音。

A、7，14
B、10，20
C、15，30
D、30，30

單項(xiàng)選擇題

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在接到電信用戶投訴后（）個(gè)工作日內(nèi)未答復(fù)的可向電信管理部門提起申訴。

A、3
B、5
C、10
D、15