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單項選擇題

郵件收進后的第一步要做的工作應是（）

A.拆封
B.登記
C.分類
D.分送

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單項選擇題

秘書在工作中接到與工作無關的來電應（）

A.盡快結束通話
B.掛斷了之
C.責備對方
D.放下工作與對方交談

單項選擇題

秘書接到找某同事的電話，該同事恰好去了洗手間。你認為秘書最恰當?shù)膽獙φZ是（）

A.“對不起，他暫時不在，您過一會兒再打來吧”
B.“對不起，他在衛(wèi)生間，您過一會兒再打來吧”
C.“對不起，他上洗手間，您過一會兒再打來吧”
D.“對不起，他有事出去一會兒，您過一會兒再打來吧”