- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
填空題
避免說出避免用含鼻音的單詞如“哼、嗯”等不禮貌用語(yǔ)；杜絕使用“四語(yǔ)”，即不尊重顧客的（），缺乏耐心的（），自以為是的（）和刁難他人的（）。
答案：
蔑視語(yǔ)；煩躁語(yǔ)；否定語(yǔ)；斗氣語(yǔ)
你可能感興趣的試題
填空題
服務(wù)過程必須使用日常禮貌用語(yǔ)，如（）、（）、（）、（）、（）；對(duì)顧客的問題，應(yīng)答得體，談吐文雅、態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要親切自然，目光注視對(duì)方臉部（）。
答案：
請(qǐng)；您好；對(duì)不起；再見；謝謝；三角區(qū)
