以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)步驟有:
(1)理解客戶需求
(2)評(píng)價(jià)服務(wù)能力
(3)找出差距
(4)創(chuàng)造性服務(wù)
(5)針對(duì)性服務(wù)
(6)評(píng)估、跟蹤、改進(jìn)。
其開發(fā)順序應(yīng)是()。
A、123456
B、123546
C、135246
D、142536
A、備貨時(shí)間
B、信息溝通
C、安全交貨
D、正確性