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多項選擇題

前廳服務基本技能種類可分為（）。

A.接待崗位服務
B.迎賓崗位服務
C.保潔崗位服務
D.預定崗位服務
E.總臺收銀服務

你可能感興趣的試題

多項選擇題

前廳部服務人員的言談舉止應做到（）。

A.用語規(guī)范，聲音柔和
B.語氣親切，表達得體
C.文明優(yōu)雅
D.補發(fā)穩(wěn)健
E.手勢正確，動作優(yōu)美自然

多項選擇題

前廳部服務人員的素質要求，主要從以下方面來考慮（）。

A.儀容儀表
B.禮貌修養(yǎng)
C.品德
D.基本技能
E.性格