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判斷題

客戶開(kāi)通電話銀行電子令牌簽約客戶之后，可以通話電話銀行辦理跨行匯款。

答案：錯(cuò)誤

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員工在回答客戶詢問(wèn)或指引方向時(shí)，不得用手托腮應(yīng)答客戶、簡(jiǎn)單擺手作答、用手指指點(diǎn)客戶。

答案：正確

小額貸款低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、貸款額度在1萬(wàn)元以下的業(yè)務(wù)或經(jīng)總行批準(zhǔn)的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可實(shí)行單人調(diào)查。

答案：正確