填空題

言語(yǔ)溝通建立在(),非言語(yǔ)溝通則包括()。

答案: 語(yǔ)音之上;一切身體的交流
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溝通可以分為()和()。

答案: 言語(yǔ)溝通;非言語(yǔ)溝通
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客戶(hù)按所處位置劃分可分為()和()兩種類(lèi)型。

答案: 內(nèi)部客戶(hù);外部客戶(hù)
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