判斷題

售后特約服務(wù)中心接受到客戶投訴或上海通用汽車轉(zhuǎn)來的投訴時，特約服務(wù)中心應認真填寫《客戶投訴處理表》，且必須在2個小時內(nèi)與客戶聯(lián)系。

答案： 正確
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