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填空題
酒店通常通過(guò)設(shè)立大堂副理和（）等崗位來(lái)建立、發(fā)展和改善與客人的關(guān)系。
答案：
賓客關(guān)系主任
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】前廳部與餐飲部信息溝通的主要內(nèi)容？
答案：
接待處：
（1）書面通知餐飲部客房的布置要求，如在客房?jī)?nèi)放置水果、點(diǎn)心等。
（2）發(fā)放團(tuán)隊(duì)用餐通知單...
（1）書面通知餐飲部客房的布置要求，如在客房?jī)?nèi)放置水果、點(diǎn)心等。
（2）發(fā)放團(tuán)隊(duì)用餐通知單...
